FAQ
På denna sida listar vi några vanlig frågor kring Zoom.
Varför hörs jag inte i utbildningsrummet?
Mikrofonerna för alla deltagare är avstängda när ni ansluter till utbildningsrummet. För att slå på mikrofonen klickar du på mikrofonen längst ner till vänster i utbildningsrummet där det står ”Unmute”.
Fungerar inte det kan du även klicka på pilen bredvid mikrofonen och välja en annan mikrofonkälla under ”Select a Microphone”. I samma meny kan du också klicka på ”Audio Settings…” och kontrollera att du har valt rätt enhet samt justera volymen. Vill du testa din mikrofon och dina högtalare/hörlurar kan du även klicka på ”Test Speaker & Microsphone…” i samma meny.
Fungerar inte det kan du även klicka på pilen bredvid mikrofonen och välja en annan mikrofonkälla under ”Select a Microphone”.
Om inget an ovanstående förslag löser problemet behöver du kontrollera att mikrofonen inte är avstängd i datorn. Det gör du i datorns kontrollpanel/inställningar.
Varför hör jag inte något i utbildningsrummet?
Börja med att se kontrollera att dina hörlurar/högtalare är påslagna. Efter det, se till att ljudet är påslaget i datorn. Det kontrollerar du i datorns kontrollpanel/inställningar.
I utbildningsrummet kan du också klicka på pilen till höger om mikrofonen nere till vänster där det står ”Unmute/Mute” och kontrollera att rätt enhet är vald under ”Select a Speaker”. I samma meny kan du också klicka på ”Audio Settings…” och kontrollera att du har valt rätt enhet samt justera volymen.
Vill du testa dina högtalare/hörlurar och mikrofonen kan du även klicka på ”Test Speaker & Microsphone…” i samma meny.
Behöver jag ladda ner någon app eller programvara för att kunna använda Zoom?
Nej, du behöver inte ladda hem och installera appen/programmet för Zoom. Det enklaste är att ansluta till Zoommötet från din webbläsare genom att klicka på Anslut-länken.